Gamintojai, sudarę atskirą paslaugų statistikos valdymo sutartį su „AG Service“ gali stebėti skambučių centro paslaugų lygį (Service level) ir kontroliuoti paslaugų suteikimo KPI savo gaminiams. KPI, skambučių centro statistika ir informacija stebima realiuoju laiku.
Šių įrankų pagalba serviso paslaugos yra lengvai kontroliuojamos, taip pat pagerėja serviso paslaugų kokybė.